A história da Formatto começa em 1995, quando Luciana e Ricardo iniciaram suas carreiras no universo da pesquisa de mercado. Ambos começaram atuando como entrevistadores, supervisores, recrutadores e analistas em grandes empresas do setor. Durante cinco anos de intensa experiência em campo, tiveram contato direto com diferentes metodologias de pesquisa e com a dinâmica real da coleta de dados.
Foi nesse período que descobriram aquilo que se tornaria a grande paixão de suas vidas profissionais: compreender pessoas, comportamentos e transformar dados em conhecimento estratégico para empresas.